feedback öffnet lösungswege

Uns ist wichtig, alle Beteiligten in die Hilfe einzubeziehen. Wichtige Entscheidungen sollen gemeinsam getroffen werden und unser Handeln soll jederzeit nachvollziehbar sein. Wenn du oder sie dennoch einmal nicht einverstanden sind oder sich Sorgen machen oder beschweren möchten, stehen verschiedene Ansprechpartner zur Verfügung.

Das ist ganz einfach: Unsere Mitarbeitenden, Leitungskräfte und öffentliche Stellen sind ansprechbar – persönlich, telefonisch, per E-Mail oder auch per Post.

Wir nehmen jedes Anliegen ernst. Gemeinsam finden wir eine Lösung!

DIREKTER ANPRECHPARTNER

An erster Stelle sollte immer der Kontakt zu der Person stehen, die für dich oder ihr Kind zuständig ist. Die direkten Kontaktdaten findest du/finden sie auf der Karte mit dem Magneten, die wir ihnen zu Beginn der Betreuung ausgehändigt haben oder im individuellen Wohn- und Betreuungsvertrag.
Bei einer stationären Wohngruppe oder einer Tagesgruppe ist das eine Mitarbeitende ein Mitarbeiter der Gruppe. In den ambulanten Betreuungen ist das die Person, die sich um dich/sie kümmert.

WENN DER ZUSTÄNDIGE MITARBEITER NICHT HELFEN KANN …

… kannst du/können sie sich an den Bereichsleiter/die Bereichsleiterin wenden. Das sind …

STATIONÄRER BEREICH SÜD   •   MICHAEL WÖRRLEIN

Taubergruppe Creglingen
Wiesegruppe Creglingen
Wohngruppe Bad Mergentheim

STATIONÄRER BEREICH NORD   •   TINA WEISE
Wohngruppe Tauberbischofsheim
Wohngruppe Wertheim
Wohngruppe Mörikestraße
KIK-Gruppe

THERAPEUTISCHER BEREICH   •   THABO HELD
Stabilisierungsgruppen Tauberbischofsheim und Hof Uhlberg
Familienwohngruppe Yassin

MOBILE JUGENDBETREUUNG BAD MERGENTHEIM   •   
THOMAS SCHWARZ oder IVONNE KOHLER
Ambulante Betreuungen Bad Mergentheim
Tagesgruppe Bad Mergentheim und Lauda
Soziale Gruppenarbeiten
Schulsozialarbeiten

MOBILE JUGENDBETREUUNGEN WÜRZBURG UND MILTENBERG   •
THOMAS MOEGINGER und LARS BETZ (für Würzburg) oder 
NEDIM MUHAMEDBEGOVIC (für Miltenberg und Aschaffenburg )
Ambulante Betreuungen Würzburg und Miltenberg 
Wohngruppe Würzburg
Soziale Gruppenarbeiten und Jugendsozialarbeit an Schulen (JaS)
Mittagsbetreuung

MOBILE JUGENDBETREUUNG ROTHENBURG/ANSBACH   •
ANETTE SCHELLER
Ambulante Betreuungen Rothenburg ob der Tauber und Ansbach
Ganztagsbetreuungen an Schulen

MEIN PROBLEM IST LEIDER NICHT GELÖST …

Dann kannst du dich/können sie sich an den Leiter der Einrichtung/Geschäftsführer wenden.
WERNER FRITZ

KONTAKTE AUSSERHALB DER EINRICHTUNG

Du kannst/sie können sich auch jederzeit an das für dich/sie zuständige Jugendamt wenden. Die Kontaktdaten stehen im Hilfebescheid oder im Hilfeplanprotokoll.

Darüber hinaus gibt es Ombudsstellen der Bundesländer, an die man sich wenden kann.
Für Baden-Württemberg: Ombudschaft Jugendhilfe BW.
Für Bayern: Ombudsstelle Bayern.